¿Qué tengo que aportar en caso de siniestro?

Una vez declarado tu siniestro, recibirás un correo electrónico de confirmación. Encontrarás la lista de elementos que deberás enviar para constituir tu expediente. Ten en cuenta que esta lista varía según el contrato, el tipo de seguro y el siniestro.

Si eres víctima de un robo, por ejemplo, te pediremos :

•  una declaración jurada que indique: la fecha, la naturaleza, las circunstancias y las causas del siniestro, el número de contrato y el número de serie del dispositivo asegurado.
•  la factura de compra del dispositivo asegurado;una copia de la carta que confirma que la tarjeta SIM y el número IMEI del dispositivo han sido bloqueados por el operador;
•  el extracto detallado de las comunicaciones realizadas con la tarjeta SIM del dispositivo asegurado para las comunicaciones fraudulentas (factura detallada del operador o ticket de recarga para las ofertas sin abono);
•  una copia del recibo de la reclamación (realizada en castellano en los 2 días laborables siguientes a la pérdida);
•  el testimonio del asalto o la copia del presupuesto de reparación del vehículo o de los locales si el seguro contratado cubre el robo por asalto o por allanamiento únicamente;
•  el certificado de la compañía de seguros a todo riesgo del hogar o del automóvil que certifique que el dispositivo asegurado no ha sido cubierto por la póliza de seguro a todo riesgo del hogar o del automóvil del asegurado.

En tu hoja informativa encontrarás la lista de documentos que debes aportar en caso de siniestro.

¿Quieres que te ayudemos con tus trámites? Puedes contactar con nuestros agentes de atención al cliente por teléfono.