¿Cómo enviar un dispositivo a reparar?

Tras tu declaración de siniestro, te enviaremos un correo electrónico con la lista de documentos que debes aportar y los detalles de cómo enviar tu dispositivo.

Para poder beneficiarte de la cobertura lo antes posible, aquí tienes algunos consejos antes de enviar tu dispositivo:

Haz una copia de seguridad de todos los datos de tu dispositivo y luego bórralos. Ten en cuenta que si no haces una copia de seguridad, tus datos pueden ser eliminados por nuestro equipo técnico;

Desactivar la geolocalización de tu dispositivo; (ver la pregunta «»cómo desactivar la geolocalización de tu dispositivo»»)

Embala tu dispositivo con cuidado para protegerlo de posibles daños durante el transporte;

Pega el código QR de forma legible en tu paquete. El código QR se te envió por correo electrónico después de que presentaras tu solicitud.

Una vez que hayas completado estos pasos, envíanos tu paquete a la siguiente dirección:

SFAM
Servicio de siniestros
Calle Marina 16-18, Planta 31
08005 Barcelona

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