¿Cuánto tiempo tardan en reparar mi dispositivo?

Es difícil dar un plazo preciso para la reparación de tu dispositivo. Una vez completada tu declaración y validada por nuestro servicio, debes enviarnos tu dispositivo. Entonces podremos proceder a la reparación. Ten en cuenta que estos pasos pueden llevar varios días. Sin embargo, en cuanto validemos tu reclamación, te garantizamos una reparación en un plazo máximo de 30 días.

Un mes sin tu dispositivo puede ser mucho tiempo, por eso te proporcionamos un teléfono o una tablet de repuesto cuando te suscribes.

Puedes informarte sobre el progreso de tu reclamación en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono.