Combien de temps prend la réparation de mon appareil ?

Il est difficile de donner un délai précis concernant la réparation de votre appareil. Une fois votre déclaration complétée puis validée par notre service, vous devez nous envoyer votre appareil. Nous pourrons ainsi procéder à sa réparation. Sachez que ces étapes peuvent prendre plusieurs jours. Toutefois, à compter de la validation de votre sinistre, nous garantissons une réparation dans un délai de 30 jours maximum.

Un mois sans votre appareil peut être long, c’est pourquoi nous donnons un téléphone ou une tablette de secours lors de votre souscription.

Vous pouvez à tout moment connaître l’avancée de votre dossier en contactant notre service client par téléphone.