Je ne parviens pas à valider mon offre de fidélité, que faire ?

Tout problème à sa solution ! Pour commencer, votre demande de remboursement doit répondre à ses trois conditions :

1. Votre contrat doit être valide et en cours d’exécution ;
2. Votre contrat ne doit pas avoir fait l’objet d’une demande de modification ;
3. Votre demande doit être faite entre le 12e mois révolu et le 14e mois de votre adhésion.

Si vous n’arrivez pas malgré tout à valider votre offre de fidélité, contactez notre service client.