Un message d’alerte s’affiche sur mon écran d’iPhone reconditionné : pourquoi ?

Lorsque vous avez allumé votre iPhone, un message d’alerte s’est affiché. Ne vous inquiétez pas ! Il est parfaitement normal qu’Apple vous informe de l’état de votre appareil. Notamment si celui-ci a subi de récentes réparations sur certains composants tels que l’écran, l’appareil photo ou la batterie.

L’apparition de ces messages s’explique lorsqu’une réparation a été effectuée sur tout appareil Apple avec des pièces non-d’origine.

Voici par exemple les messages qui peuvent s’afficher sur votre écran :

– Message important concernant la batterie : « Impossible de vérifier si cet iPhone possède une batterie Apple d’origine. L’état de santé de la batterie n’est pas disponible. Apple a mis à jour les informations de l’appareil pour cet iPhone. »

– Message important concernant l’écran : « Impossible de vérifier si cet iPhone possède un écran Apple d’origine. »

– Message important concernant l’appareil photo : « Impossible de vérifier si cet iPhone possède un appareil photo Apple d’origine. »

CES MESSAGES APPARAISSENT

– soit au niveau de vos paramètres comme indiqué ci-dessous

– soit au niveau de votre écran de verrouillage

Les modèles d’iPhone concernés sont les plus récents de chez Apple tels que XR, XS, XS Max et les générations suivantes.

CE QU’IMPLIQUE VOTRE MESSAGE D’ALERTE POUR VOTRE APPAREIL

Absolument rien ! Vous ne perdez ni en qualité ni en efficacité. Ces notifications ont pour but d’informer l’utilisateur. Cela ne signifie en aucun cas que les composants de votre iPhone sont hors d’usage, défectueux ou même de moins bonne qualité. L’iPhone que vous tenez entre vos mains a été entièrement vérifié et remis en état par l’un de nos techniciens dans le strict respect du cadre des normes des constructeurs. La batterie, l’écran et l’appareil photo remplacés par nos équipes sont de qualité équivalente aux pièces d’origine. Votre appareil n’en sera donc pas moins performant.

Cependant, il est possible que vous ne puissiez plus voir l’état de santé de votre batterie via l’écran d’accueil pour savoir s’il faut (réellement) la changer ou non. Là encore, n’oubliez pas que votre iPhone reconditionné est sous garantie pendant 24 mois.

LA DURÉE D’AFFICHAGE DU MESSAGE D’ALERTE

Sachez que le message sera visible sur l’écran de verrouillage pendant 14 jours, puis s’affichera uniquement dans les paramètres de votre smartphone. Voici où retrouver les infos selon la version d’iOS que vous utilisez :

– Pour iOS 15.2 et les versions ultérieures : rendez-vous dans Paramètres > Général > Informations et voyez les composants qui ont été remplacés, le cas échéant.

– Pour les versions iOS antérieures à iOS 15.2 :

Pour la batterie : rendez-vous dans Paramètres > Batterie > Santé de la batterie
Pour l’appareil photo et l’écran : Paramètres > Général > À propos de

N’ayez aucune crainte, nos techniciens ont tout mis en œuvre pour s’assurer que votre iPhone reconditionné soit aussi performant qu’un iPhone réparé par un technicien agréé Apple.