Service Buy Back1

Échangez vos appareils pour les modèles récents !

Macbook iPhone Apple - HubsideInsurance

Le service Buy Back 1, c’est quoi ?

Avec le service Buy Back, échangez votre appareil de téléphonie ou certains appareils multimédia1 pour des modèles plus récents. Nous reprenons votre appareil d’origine sans dépréciation et vous le remplaçons par un Appareil Buy Back2. Vous pouvez, dès 6 mois d’adhésion, bénéficier d’un Appareil Buy Back tous les 3 mois3.

Le 1er mois offert, 30 jours pour changer d’avis.
9,99 €4 le 2ème mois puis 29,99 €4/mois la première année5.

Une solution simple et rapide !

  1. 1. Faites votre demande Buy Back

    Envoi Buyback - Hubside Insurance

    Vérifiez l’état général de votre appareil puis faites votre demande par téléphone ou par courrier.

  2. 2. Envoyez votre appareil

    Envoi Buyback - Hubside Insurance

    Emballez soigneusement votre appareil et envoyez-le à nos équipes ou déposez-le dans l’une de nos boutiques Hubside Store.

  3. 3. Profitez de votre nouvel appareil

    Profiter Buyback - Hubside Insurance

    Votre ancien appareil a été accepté pour l’échange ? Nous vous envoyons votre nouveau produit. Il ne vous reste plus qu’à profiter !

Tant de raisons de profiter du Buy Back

  • Votre nouvel appareil garanti jusqu’à 24 mois

  • Les données personnelles de votre appareil d’origine supprimées

  • Votre appareil d’origine reconditionné selon les meilleures pratiques

  • Un nouvel échange possible chaque trimestre, dans la limite de quatre échanges par année d’adhésion

Quel appareil vais-je recevoir ?

Lorsque vous profitez de votre Appareil Buy Back, vous envoyez votre appareil d’origine afin de recevoir sa version actualisée. Ce modèle plus récent vous est remis neuf ou reconditionné2.

Neuf

Garantie 24 mois

Encore sous son emballage d’origine, l’appareil n’a jamais été utilisé. Il est livré avec tous ses accessoires.

Reconditionné

Garantie 24 mois

L’appareil est fonctionnel et remis à neuf par nos équipes. Il ne présente aucun défaut technique. Nous vous le remettons avec sa batterie et son chargeur6. Seules quelques traces d’utilisation peuvent être présentes.

Vos questions, nos réponses

  • Tout dépend du temps que prendra votre ancien appareil à venir jusqu’à nous. Une fois réceptionné, il sera étudié par nos équipes puis validé. Nous pourrons ainsi procéder à l’échange.…

    En savoir plus
  • Avant d’envoyer votre futur compagnon, nous devons procéder à une vérification de vos documents et de votre ancien appareil. Cette étape est indispensable pour valider votre demande Buy Back et…

    En savoir plus
  • Seule la version supérieure de votre appareil peut vous être proposée. Par exemple, vous ne pouvez pas échanger votre iPhone 7 contre l’iPhone 12. Nous proposons uniquement le modèle suivant.…

    En savoir plus
  • Concernant l’envoi de votre colis, les frais d’expédition sont à votre charge. Votre appareil multimédia ou de téléphonie est précieux, c’est pourquoi nous vous recommandons une expédition suivie. Sachez toutefois…

    En savoir plus
  • Chez Hubside Insurance, vous pouvez recevoir un appareil multimédia ou de téléphonie neuf ou reconditionné selon les stocks disponibles.

    Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à contacter notre service client…

    En savoir plus
  • En effet. Lors de l’échange, votre ancien appareil doit être validé par nos équipes. Si ce dernier répond aux conditions du Buy Back, il sera repris à 100 % de…

    En savoir plus
  • Le Buy Back ne permet pas la mise en place d’un service de prêt. C’est la raison pour laquelle nous procédons à un échange simple et rapide. Soucieux de votre…

    En savoir plus
  • Lorsque vous profitez de votre Appareil Buy Back, vous devez envoyer votre appareil multimédia ou de téléphonie afin de recevoir un modèle plus récent1. Imaginons par exemple que votre smartphone…

    En savoir plus

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Nos conseillers vous accompagnent du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h30.

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