Que documentos devo apresentar em caso de participação de seguro?

No final da sua participação de seguro, receberá um e-mail de confirmação. Nele encontrará a lista de itens a enviar para abrir o seu processo. Note que esta lista varia consoante o contrato, a modalidade e a situação.

Se for vítima de um roubo, por exemplo, iremos pedir:

•  uma declaração de honra que indique a data, a natureza, as circunstâncias e as causas do sinistro, o número de referência da sua subscrição e o número de série do dispositivo garantido;
•  a fatura de compra do dispositivo garantido; a cópia da carta de confirmação do bloqueio do cartão SIM e o número IMEI do dispositivo junto ao operador;
•  a contagem detalhada das comunicações feitas com o cartão SIM do dispositivo garantido para comunicações fraudulentas (fatura detalhada do operador ou comprovativo de recarga para ofertas sem assinatura);
•  cópia da receção da denúncia (apresentada em português no prazo de 2 dias úteis a contar do sinistro);
•  a declaração da seguradora multirriscos da habitação ou do automóvel atestando que o dispositivo garantido não é abrangido pelo contrato de seguro automóvel ou multirriscos de habitação do segurado.

Encontre a lista de documentos a fornecer em caso de participação no seu folheto informativo e nas condições gerais do seu contrato.

Precisa de ajuda com a sua participação? Pode contactar os nossos consultores através do telefone.