1. Efetue o seu pedido de Buy Back

Verifique o estado geral do seu dispositivo e depois efetue o seu pedido por telefone ou correio.
Com o serviço Buy Back, troque o seu dispositivo telefónico ou determinados dispositivos multimédia1 por modelos mais recentes. Retomamos o seu dispositivo de origem sem depreciação e trocamo-lo por um Dispositivo Buy Back2. Pode, a partir de 6 meses de adesão, beneficiar de um Dispositivo Buy Back a cada 3 meses3.
1.º mês gratuito, 30 dias para mudar de ideias.
9,99€4 no 2.º mês e depois 29,99 €4 por mês no primeiro ano5.
Number of exchanged devices with BuyBack
Verifique o estado geral do seu dispositivo e depois efetue o seu pedido por telefone ou correio.
Embale cuidadosamente o seu dispositivo e envie-o para as nossas equipas.
O seu antigo dispositivo foi aceite para troca? Enviamos-lhe o seu novo produto. Agora, desfrute do seu novo dispositivo!
O seu novo dispositivo é garantido até 24 meses
Os dados pessoais do seu dispositivo de origem são eliminados
O seu dispositivo de origem é recondicionado de acordo com as melhores práticas
Uma nova troca possível a cada trimestre, dentro de um limite de quatro trocas por ano de adesão
Os nossos conselheiros estão disponíveis de segunda a sexta-feira das 09h00 às 19h00 e ao sábado das 10h00 às 18h.
Precisa de ajuda?
Os nossos conselheiros estão disponíveis de segunda a sexta-feira das 09h00 às 19h00 e ao sábado das 10h00 às 18h.
Preço de uma chamada nacional a partir da rede fixa - sem valor acrescentadoDê uma segunda vida ao seu dispositivo multimédia com o serviço Buy Back! Ao optar pela retoma do seu objeto conectado (tablet, computador, smartphone, etc.), também permite a sua reciclagem. Em troca, beneficia de um modelo recondicionado e atualizado com menor impacto ambiental do que um novo dispositivo. Por exemplo, o seu telefone contém uma média de 174 gramas de resíduos eletrónicos. De facto, o seu telefone dá 4 voltas ao planeta antes de chegar ao seu bolso. Desde a extração das matérias-primas até à sua utilização, contribui para o esgotamento dos recursos. Para não mencionar as emissões tóxicas e as emissões de gases com efeito de estufa. Portanto, não vamos esperar mais e vamos promover a economia circular com a solução Buy Back!