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FAQ
Buy Back
- Quali sono le diverse formule di Buy Back?
- Il Buy Back è un servizio opzionale al mio contratto di assicurazione?
- Perché scegliere il Buy Back Advance?
- Per quale formula Buy Back sono idoneo?
- Quali sono le condizioni di permuta ?
- I prodotti permutati sono garantiti?
- Come devo inviare il prodotto che desidero permutare?
- Quali documenti sono necessari per beneficiare della permuta Buy Back?
- In cosa consiste il Buy Back?
- C’è un supplemento da pagare al momento della permuta?
Contratto
- Come posso modificare il numero di telefono?
- Come possono modificare il mio indirizzo e-mail?
- Come si puó modificare il mio indirizzo postale?
- Come posso modificare le coordinate bancarie?
- Come possono cambiare il dispositivo assicurato?
- Posso riattivare un contratto annullato?
- Non trovo più la mia fattura, cosa posso fare?
- Se compro un telefono nuovo, posso trasferire il contratto?
- L’assicurazione copre i miei dispositivi professionali?
- Sono coperto al di fuori dell’Italia?
Disastri
- Perché Hubside Insurance preferisce riparare il mio dispositivo piuttosto che sostituirlo?
- Come posso ottenere una fattura proforma?
- Come disattivare la geolocalizzazione dal tuo dispositivo?
- Come inviare un dispositivo in riparazione?
- Cos’è il codice IMEI e dove trovarlo?
- Lo smarrimento è coperto?
- Sono coperto anche in caso di negligenza?
- Si applica sistematicamente una franchigia in caso di sinistro?
- Come posso seguire la mia pratica di sinistro?
- Quanti sinistri posso segnalare all’anno?
Offerta fedeltà
- Di cosa si tratta?
- Non riesco a completare l’offerta fedeltà, aiuto!
- Non ho ricevuto l’offerta fedeltà, panico!
- Quanto tempo occorre per beneficiare dell’offerta fedeltà?
- Come posso aderire all’offerta fedeltà?
Pack di Servizi
- I prodotti inclusi nei Pack sono nuovi?
- Come beneficiare dei prodotti inclusi nelle forniture di servizi?
- Cos’è il pacchetto Avantage del Pack Privilegio +?
- Cos’è il pacchetto Assistenza del piano Privilegio +?
- Cos’è il Pack Giochi?
- Cos’è il Pack Informatica?
- Cos’è il Pack Televisore?
- Cos’è il Pack Telefonia?
- Cosa sono i pack di servizi Hubside Insurance?
Pagamenti e Addebiti
- Come funziona l’addebito con Hubside Insurance?
- Perché ricevo addebiti da Hubside Insurance?
- Cosa devo fare se l’addebito non è andato a buon fine?
- Quali sono i possibili metodi di pagamento?
Recesso
Supporto
02 38 59 43 31
Per telefono, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 19.00, e il sabato dalle 10.00 alle 18.00.
Costo di una chiamata da rete fissa nazionale, senza costi aggiuntivi