Come inviare un dispositivo in riparazione?

A seguito della segnalazione del sinistro, ti invieremo una mail con l’elenco dei documenti da fornire e i dettagli relativi all’invio del tuo dispositivo.

Per beneficiare della garanzia in tempi brevi, ecco alcuni suggerimenti prima di procedere con l’invio del tuo dispositivo:

– Esegui il backup di tutti i tuoi dati presenti sul dispositivo, poi procedi a eliminarli. Attenzione, se non effettui alcun backup, i tuoi dati potrebbero venire cancellati dal nostro team tecnico;

– Disabilita la geolocalizzazione del tuo dispositivo; (vedi la domanda “Come disattivare la geolocalizzazione dal tuo dispositivo“)

– Imballa con cura il dispositivo per proteggerlo da eventuali ulteriori danni durante il trasporto;

– Apponi il codice QR in modo visibile sul pacco. Quest’ultimo ti viene inviato via e-mail dopo la segnalazione del reclamo.

Una volta completati questi passaggi, inviaci il pacco al seguente indirizzo:

SFAM
via Generale Gustavo Fara, n°35
20124 Milano