1. Haz tu solicitud Buy Back

Comprueba el estado general de tu dispositivo y luego haz tu solicitud por teléfono o por correo postal.
Con el servicio Buy Back, cambia tu smartphone o algunos dispositivos multimedia por el modelo de la gama superior2. Recompramos tu dispositivo sin depreciación y lo remplazamos por un dispositivo nuevo o reacondicionado por nuestros equipos. A partir del cuarto mes de adhesión, disfruta de un nuevo dispositivo cada 3 meses.
Escoge entre varias ofertas, como la tarifa Advance3 que brinda un servicio completo. Gracias a esta tarifa, disfrutarás de un límite de 8 000 € de material cambiado por año de suscripción. Además, 3 beneficiarios de tu elección podrán disfrutar del servicio Buy Back.
Comprueba el estado general de tu dispositivo y luego haz tu solicitud por teléfono o por correo postal.
Empaqueta tu dispositivo con cuidado y envíalo a nuestro equipo.
¿Se ha aceptado el cambio de tu antiguo dispositivo? Entonces te enviaremos tu nuevo producto. Lo único que tienes que hacer es disfrutarlo.
Tu nuevo dispositivo tiene una garantía de hasta 24 meses
Eliminamos todos los datos personales que puedan quedar en tu antiguo dispositivo
Tu dispositivo original reacondicionado en las mejores condiciones
Un cambio de dispositivo posible cada trimestre, hasta un máximo de cuatro cambios por año de suscripción
Recompramos y remplazamos tus dispositivos sin depreciación por un modelo más reciente
Aplicable a los smartphones, ordenadores portátiles, tabletas táctiles, televisiones y drones
Aplicable a tres personas de tu elección
1 cambio posible cada 3 meses a partir de los 4 meses de adhesión
Un límite de cambio de 8 000 €6 por año de adhesión
Un mes gratis, 30 días para cambiar de opinión5
39,99 €6 el 2.o mes y 69,99 €6/mes a partir del 3.er mes
Recompramos y remplazamos tus dispositivos sin depreciación por un modelo más reciente.
Aplicable a los smartphones, ordenadores portátiles, tabletas táctiles, televisiones y drones
Aplicable a tres personas de tu elección
1 cambio posible cada 3 meses a partir de los 6 meses de adhesión
Un límite de cambio de 3 000 €6 por año de adhesión
Un mes gratis, 30 días para cambiar de opinión5
19,99 €6 el 2.o mes y 49,99 €6/mes a partir del 3.er mes
Recompramos y remplazamos tus dispositivos sin depreciación por un modelo más reciente
Aplicable a los smartphones, ordenadores portátiles, tabletas táctiles
1 cambio posible cada 3 meses a partir de los 6 meses de adhesión
Un límite de cambio de 3 000 €6 por año de adhesión
Un mes gratis, 30 días para cambiar de opinión5
9,99 €6 el 2.o mes y 29,99 €6/mes a partir del 3.er mes
Todo depende del tiempo que tarda en llegarnos tu antiguo dispositivo. Una vez recibido, será estudiado por nuestros equipos especializados y validado. A continuación, podemos proceder al envío de tu…
Saber másPara utilizar el servicio Buy Back, debes enviar tu dispositivo multimedia para recibir un modelo superior. Por ejemplo, digamos que tu smartphone actual es el Samsung Galaxy S20. En ese…
Saber másEfectivamente. Cuando envíes tu antiguo dispositivo, deberá ser validado por nuestros equipos de especialistas. Si cumple las condiciones del servicio Buy Back, recuperarás al 100% su valor de compra. En…
Saber másSí, eres responsable de los gastos de envío de tu paquete. Tu dispositivo multimedia es un bien preciado, por eso te recomendamos que utilices un envío con seguimiento. Ten en…
Saber másSólo te ofrecemos la versión superior de tu dispositivo. Por ejemplo, no puedes cambiar tu iPhone 7 por el iPhone 12. Sólo ofrecemos el siguiente modelo al tuyo. En este…
Saber másEl servicio Buy Back no tiene servicio de préstamo. Por eso ofrecemos un cambio rápido y sencillo. Porque nos preocupamos por tu satisfacción, hacemos todo lo posible para enviar tu…
Saber másAntes de enviar a tu futuro compañero, necesitamos comprobar tus documentos y tu antiguo dispositivo. Este paso es esencial para validar tu solicitud de servicio Buy Back e identificar el…
Saber másEn Hubside, puedes recibir un dispositivo multimedia nuevo o reacondicionado según las existencias disponibles.
Para cualquier información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al…
Saber más1Buy Back: recompra. Ver condiciones generales del servicio Buy Back. El servicio Buy Back no es un servicio de seguro y no está destinado a cubrir un riesgo.
2El dispositivo Buy Back será:
La nueva versión o la versión actualizada del modelo del dispositivo recomprado (o dispositivo utilizado) de la misma marca y de una gama equivalente;
O, en caso de que no existiera una nueva versión o una versión actualizada de dicho modelo del dispositivo recomprado (o del dispositivo utilizado) de la misma marca, un dispositivo más reciente de una gama equivalente pero de una marca diferente.
3Para la tarifa Advance, en el doble límite de cuatro productos por año de adhesión, así como un valor de 8000 € (IVA incluido) por producto nuevo comprado a un vendedor profesional.
4Garantía de seis (6) meses para el cargador
5Puedes cambiar de opinión y renunciar a la suscripción a la oferta sin justificación ni gastos durante 30 días simplemente llamándonos.
6Precio con IVA incluido. Precio del servicio Buy Back suscrito con un contrato de seguro Hubside Insurance.
Nuestros agentes de atención al cliente están a tu disposición de lunes a viernes de 9h a 19h h y los sábados de 10h a 18h
Nuestros agentes de atención al cliente te ayudarán en tus trámites
Nuestros agentes de atención al cliente están a tu disposición de lunes a viernes de 9h a 19h h y los sábados de 10h a 18h
llamada nacional sin cargos adicionalesDa una segunda vida a tu dispositivo multimedia gracias al servicio Buy Back. Al optar por renovar tu dispositivo (tablet, ordenador, smartphone, etc.), también permites su reciclaje. A cambio, obtienes un modelo reacondicionado y actualizado con un menor impacto medioambiental que un dispositivo nuevo. Por ejemplo, tu teléfono contiene una media de 174 gramos de residuos electrónicos. De hecho, tu teléfono viaja alrededor del mundo 4 veces antes de que llegue a tu bolsillo. Desde la extracción de las materias primas hasta su utilización, contribuye al agotamiento de los recursos. Por no hablar de los residuos tóxicos y las emisiones de gases de efecto invernadero. ¡Así que no esperemos más y luchemos juntos por el medio ambiente gracias al servicio Buy Back!